Kończy się pierwsza dekada funkcjonowania OKM. ZDZiT już od roku przedłuża ważność kart w Punktach Obsługi Klienta. Całość trwa krótko, nie wiąże się z wymianą plastiku i jest w całości bezpłatna.

— Jeśli zbliża się termin przedłużenia, najlepiej odwiedzić najbliższy Punkt Obsługi Klienta i załatwić sprawę od ręki — mówi Michał Koronowski, rzecznik ZDZiT. — Dzięki temu można spokojnie korzystać z komunikacji miejskiej i uniknąć niespodzianek przy zakupie biletu.

Ważność karty można sprawdzić w każdym Punkcie Obsługi. System przypomina też o kończącym się terminie, kiedy ktoś chce kupić bilet okresowy w biletomacie lub przez stronę internetową. Wtedy na ekranie pojawia się czytelna informacja o potrzebie przedłużenia karty. Dane ZDZiT pokazują, że w ciągu pół roku wygasa około 15 tysięcy kart. W najbliższym miesiącu trzeba ponownie aktywować 3230 z nich. W ciągu dwóch miesięcy będzie to 6123, a w pół roku aż 14866.